FAQ - xHamsterFlirt
Cuenta, Seguridad y Moderación
¿Es xHamsterFlirt seguro y privado?
Sí. xHamsterFlirt está diseñado para mantener tus conversaciones e información personal seguras.
Utilizamos detección automatizada y moderación activa para eliminar cuentas sospechosas y comportamientos inapropiados. Tú decides qué incluir en tu perfil y puedes controlar quién interactúa contigo.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Usa la opción de 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión para restablecer tu contraseña.
Si te registraste con Google y aún no tienes una contraseña, primero deberás crear una en la configuración de tu cuenta: https://xhamsterflirt.com/profile/account-settings
Después de establecer una contraseña, puedes usar la opción 'Olvidé mi contraseña' en cualquier momento si la necesitas.
¿Cómo maneja xHamsterFlirt el acoso o el comportamiento tóxico?
Si encuentras una violación de nuestros Términos de Uso, por favor, denuncia al usuario de inmediato.
Nuestro equipo de moderación revisa cada denuncia con detenimiento y toma las medidas adecuadas, incluyendo advertencias, suspensiones temporales o prohibiciones permanentes. Tenemos tolerancia cero hacia el discurso de odio, el acoso o cualquier comportamiento inapropiado, y los reincidentes son eliminados permanentemente de la plataforma.
¿Cómo se aseguran de que los usuarios tengan 18 años o más?
xHamsterFlirt es exclusivamente para adultos y los usuarios deben confirmar que tienen al menos 18 años (o 21, dependiendo de las leyes locales) durante el registro.
La confirmación de edad es obligatoria como parte de nuestro proceso de incorporación y se aplica según nuestros Términos y Condiciones. Las cuentas que violen este requisito serán eliminadas.
¿Puedo cambiar los detalles de mi cuenta?
Sí, puedes actualizar libremente tu apodo, los idiomas que hablas (máximo 6), la traducción automática (para mensajes), el país y la ciudad en cualquier momento a través del editor de tu perfil.
Para cambiar tu dirección de correo electrónico, debes contactar a [email protected].
La función para cambiar los avatares de perfil no está disponible actualmente.
¿Cómo puedo eliminar o desactivar mi cuenta?
Puedes eliminar permanentemente o desactivar temporalmente tu cuenta a través de this link. Para reactivar una cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected].
¿Tengo que mostrar mi cara?
Aunque el chat de video requiere acceso a la cámara, puedes desactivar tu cámara si tienes una suscripción activa.
¿Puede alguien grabarme durante una llamada?
No. Grabar, distribuir o amenazar con compartir el contenido del chat está estrictamente prohibido.
¿Se compartirá mi correo electrónico o información de cuenta?
Los datos de tu cuenta se usan para el funcionamiento del servicio y, por norma general, no se comparten con terceros. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
¿xHamsterFlirt guarda mis videollamadas?
No. xHamsterFlirt no almacena ni graba tus videollamadas.
Suscripciones y Pagos
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. xHamsterFlirt ofrece un período de prueba gratuito para que puedas explorar la plataforma antes de suscribirte.
¿Cómo cancelo mi membresía?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tus ajustes.
¿Cómo elijo otro método de pago o cambio el actual?
Puedes cancelar tu suscripción y adquirir una nueva con el método de pago que prefieras cuando te convenga.
¿Qué hago si no se añadieron mis monedas después del pago?
Localiza el recibo enviado a tu correo electrónico y contacta a [email protected] con una captura de pantalla para que podamos ayudarte.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los métodos disponibles varían según el país y se muestran durante el proceso de pago.
Comunicación y Funciones
¿Cómo activo mi cámara y micrófono?
Para habilitar la cámara y el micrófono, debes otorgar acceso en el navegador; de lo contrario, los usuarios no podrán verte ni escucharte durante las llamadas.
Verifica los permisos de tu micrófono y cámara:
Asegúrate de que el navegador tenga permiso para acceder a tu micrófono y cámara.
Puedes verificarlo haciendo clic en el ícono de candado junto a la URL en la barra de direcciones de tu navegador (https://xhamsterflirt.com/room/settings) y asegurándote de que los ajustes de micrófono y cámara estén configurados en 'Permitir'.
Además, todos los permisos se pueden gestionar aquí chrome://settings/privacy (Google Chrome).
¿Cuál es la diferencia entre llamadas aleatorias y directas?
Las Llamadas Aleatorias te conectan de forma aleatoria en la ruleta de chat.
Las Llamadas Directas te permiten llamar a una mujer específica a su tarifa de llamada individual.
Ten en cuenta que estas tarifas solo se aplican a las Llamadas Directas; las tarifas de las conexiones aleatorias permanecen sin cambios. Además, desde el inicio de cada llamada se muestra el coste por minuto.
¿Cómo puedo encontrar más tarde a la mujer que me gustó?
Puedes añadirlos a tus "Favoritos" presionando el ícono de la estrella en tu historial de Chat, Mensajes Privados o Historias. Puedes encontrar la lista here.
¿Puedo chatear sin hacer una llamada?
Sí. Puedes enviar mensajes privados a mujeres con las que hayas hablado previamente o que hayas añadido a tus Favoritos.
¿Ofrecen servicios de traducción?
Sí. xHamsterFlirt cuenta con una herramienta de traducción integrada que traduce automáticamente los mensajes. Puedes elegir tu idioma preferido en la configuración de tu perfil.
¿Cómo funcionan los regalos?
Puedes comprar un regalo de la lista durante la llamada o en los mensajes privados. Además, las mujeres pueden solicitar el regalo que desean recibir de ti. Si haces clic en esta solicitud, el regalo se comprará automáticamente.
Técnico, Aplicación y Soporte
¿Tiene xHamsterFlirt una aplicación móvil?
Sí. xHamsterFlirt está disponible en Google Play para Android, y también puedes usarlo directamente en tu navegador móvil.
¿Por qué se interrumpió mi llamada?
Nuestro sistema automatizado puede marcar un chat y finalizar la llamada si se detecta una violación por parte de cualquiera de las partes.
¿Puedo filtrar mujeres por país?
Actualmente, no disponemos de filtros por país; las mujeres se emparejan de forma aleatoria en la ruleta de chat.
¿Cómo puedo contactar con soporte?
Contáctanos en [email protected] para cualquier problema, comentario o sugerencia.